短大卒業後、洋菓子店で接客業をメインに業務を行っていました。
元々、人と話すことが苦手だったので、「次は事務職にしようかな」という気持ちで転職活動を始めたところ、当社の求人と出会いました。

人と人との「絆支援」を大切にしていることをサイトで知り、感銘を受けました。
苦手だった人とのコミュニケーションを、あえて経験して克服したいと、再び接客業にチャレンジすることを決意。

現在は様々な経験を通して、接客業が好きだと感じるようになりました。
入社前の決断は間違いではなかったと心から思います。

現在、小倉山荘の横浜そごう店で店長として店舗運営に携わっています。

細かい業務内容は、接客をメインに、売上などの数字管理や店舗の方針を決めていく店長業務となります。

何よりも、お客様や働くメンバーの立場に立って物事を考えることを大切にしており、新しい取り組みがスタートする時などは、難しく考えすぎて固くならないように、ポジティブに伝えることを意識しています。

お客様にもスタッフにも楽しく過ごしていただける店舗をつくっていくことを大切に日々の業務を行っています。

〈1日のスケジュール〉
9:00 出勤、売り場（商品ディスプレイなど）を確認
9:30〜 売り場の確認後は接客業務
12:00〜13:00お昼休憩
13:00〜 接客業務、数字管理などの店長業務
18:00〜 発注、締め作業、退社

小倉山荘では、おせんべいやおかきの他に、カステラやどら焼きなど幅広い商品を取り扱っています。

もちろん実際に食べましたが、どの商品も抜かりなく美味しいです！

品質が高く、美味しい商品だからこそお客様に自信を持ってご提案できますし、自社の商品全てに誇りを持てています。

そんな自信のある商品を手に取ったお客様に「ありがとう」と言っていただけることは本当に嬉しいですし、絆支援に携われている喜びを感じています。

今後は、年4回の催事を盛り上げて成功させたり、年間の売上目標を達成することが目標です。
目標達成の為にお店のメンバーのスキルアップ、そしてチーム力を高めていきたいと思います。

当社は、絆支援を大切にしているからこそ、社内コミュニケーションや雰囲気が抜群に良いことが魅力です。

全員が「メンバー・お客様の立場になって動く」を考えてもらいながら、仕事への責任感を持ち、真摯に業務に取り組みながら、和気あいあいと仕事をしています。

話し方が柔らかい方ばかりなので、お店はほんわかした雰囲気。コミュニケーションが取りやすく働きやすい環境で、のびのびと楽しく活躍できています。

新しい事へのハードルも低いので、どんどんチャレンジできることにもやりがいを感じています。

入社してからこれまで、接客だけではなくたくさんの「経験の機会」をいただきました。

定期的にある研修では、おもてなしの基本動作を教わったり、グループディスカッションで意見を伝えたり、ロープレなど発表する機会を与えてもらいました。

もともと、人と話すことが苦手だったので、「自分は人と話すことが苦手なんだ」という思いが払拭できなかったのですが、たくさんの経験を積むことで「私は人と話すことが好きだ」ということに気づきました。

苦手を克服できたり、自分の新たな可能性を発見できたりするので、これから成長したい方にはピッタリだと思います！